国研 | Sritpower产品售后服务条款
Sritpower商标是国研新能(深圳)技术有限公司所注册拥有
尊敬的客户, 非常感谢您对Sritpower产品的关心和支持! 同时感谢您选择、购买我们的产品!在产品使用过程中, 如果您遇到技术上的疑问,或产品质量上的问题。欢迎登陆官方网站查询。同时, 按照国家质量监督检验的有关责任规定,国研新能|Sritpower公司对您所使用的Sritpower产品提供服务。
对国研新能|Sritpower销售的系列产品的售后服务为:
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,可以换货。一年保修、终身维护。
产品售出后的第七天内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理;用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品,一年保修、终身维护。
产品自售出之日起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供免费包修一年的质保服务。
下列情况之一,不属于免费服务范围:
一、超过服务有效期;
二、质保标签被撕去,撕毁,模糊不清的产品;
三、未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;
四、私自拆装,修理或试图修理过的产品;
五、产品编号与产品实物不相符的;
六、因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:产品表面刮伤,有碰撞伤痕等;
七、因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。如受潮腐蚀,机械损伤等。
返修须知
一. 在服务情况下:
1. 本公司产品返修件返还客户期限为收到货7个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天);
二. 已超过一年免费质保的产品,本公司在检修过程中:
1.如果该款产品已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司可以给用户更换新款的产品。用户只需支付适当成本差价.
三. 用户返回不良品时,需根据不同地点采用不同包装返回:
1. 用静电袋或原厂包装装好同时附有返修明细清单返回产品。
2. 必须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。
3. 如果客户在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失,国研新能|Sritpower公司不承担责任,损失费用由当时发货人承担。
注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。
国研新能|Sritpower客户服务部
客服电话:(0755)82530848